Ochrana osobných údajov

1. Totožnosť prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") je spoločnosť dorunexa.eu s.r.o., so sídlom Obchodná 14, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 54 812 376, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 168 452/B (ďalej len „Prevádzkovateľ" alebo „my"). Kontaktovať nás môžete na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 915 473 826.

2. Aké osobné údaje zbierame a prečo

Pri zadávaní objednávky cez náš e-shop zbierame nasledujúce kategórie osobných údajov: meno a priezvisko, telefónne číslo, adresu doručenia a prípadné poznámky k objednávke. Tieto údaje sú nevyhnutné na to, aby sme mohli spracovať a doručiť vašu objednávku, potvrdiť jej prijatie, kontaktovať vás v prípade komplikácií s doručením a splniť si zákonné povinnosti vyplývajúce z obchodného a daňového práva.

Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (spracovanie potrebné na plnenie kúpnej zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou) a plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (napr. vedenie účtovnej agendy). V prípade zasielania marketingových správ (napr. e-mailový newsletter) spracúvame údaje na základe vášho dobrovoľne udeleného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

3. Ako dlho uchovávame vaše údaje

Osobné údaje súvisiace s objednávkou uchovávame po dobu 5 rokov od realizácie poslednej transakcie, čo zodpovedá zákonným povinnostiam v oblasti účtovníctva a archivácie. Ak ste nám udelili súhlas na zasielanie marketingových oznámení, údaje spracúvame do momentu odvolania tohto súhlasu, najdlhšie však 3 roky od poslednej interakcie. Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne a nenávratne vymazané alebo anonymizované.

4. Komu odovzdávame vaše údaje

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na komerčné účely. Pre účely doručovania objednávok spolupracujeme s kuriérskymi spoločnosťami pôsobiacimi na území SR, ktorým odovzdávame len také údaje, ktoré sú nevyhnutne potrebné na doručenie zásielky (meno príjemcu, adresa, telefónne číslo). Títo partneri sú viazaní zmluvou o spracúvaní osobných údajov a sú povinní dodržiavať rovnaký štandard ochrany, aký uplatňujeme my.

Ďalej môžeme zdieľať údaje s poskytovateľmi IT služieb (hosting, CRM systémy), audítormi a právnymi poradcami, a to vždy len v rozsahu nevyhnutnom pre daný účel. Všetky tretie strany sú starostlivo preverené a zmluvne zaviazané k zachovaniu mlčanlivosti.

5. Vaše práva ako dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním svojich osobných údajov nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť kedykoľvek zaslaním žiadosti na adresu [email protected]:

• Právo na prístup – môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame.
• Právo na opravu – môžete nás požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie – za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie svojich údajov.
• Právo na obmedzenie spracúvania – môžete požiadať o dočasné pozastavenie spracovania.
• Právo na prenosnosť – môžete požiadať o zaslanie svojich údajov v štruktúrovanom formáte.
• Právo namietať – môžete namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
• Právo odvolať súhlas – ak ste udelili súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať bez akýchkoľvek negatívnych dôsledkov.

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, webová stránka: dataprotection.gov.sk.

6. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Naše systémy sú pravidelne aktualizované, prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov a zmluvných partnerov, ktorí sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti. Komunikácia so serverom je šifrovaná prostredníctvom protokolu HTTPS/TLS.

7. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie. Podrobné informácie o typoch cookies, ich účele a spôsobe správy nájdete v našej samostatnej Politike cookies. Technické cookies nevyhnutné pre fungovanie stránky nepotrebujú váš súhlas; analytické a marketingové cookies používame len s vaším súhlasom.

8. Zmeny tohto dokumentu

Vyhradzujeme si právo tento dokument kedykoľvek aktualizovať, a to v súlade so zmenami v platnej legislatíve alebo v našich interných procesoch. O každej podstatnej zmene vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na webovej stránke alebo e-mailom, ak sme vašu e-mailovú adresu v databáze. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať aktuálnosť tohto dokumentu.

9. Kontakt pre otázky o ochrane súkromia

Ak máte akékoľvek otázky, žiadosti alebo sťažnosti týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

• E-mail: [email protected]
• Telefón: +421 915 473 826
• Adresa: dorunexa.eu s.r.o., Obchodná 14, 811 06 Bratislava
• Pracovná doba: Pondelok – Piatok, 8:00 – 17:00